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„Flüchtlinge verstehen“ – Ärzte können per Video auf Dolmetscher zugreifen

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Für Ärzte, die Flüchtlinge als Patienten behandeln, gibt es ab dem 30. November 2015 einen neuen Service. Ab dann können sie für die Behandlung von Flüchtlingen über das Portal arztkonsultation.de kostenfrei einen Dolmetscher durch eine Video-Lösung hinzuschalten. Wie die Macher des Portals mitteilen, ist die Initiative zunächst als Pilot-Projekt angelegt und wird von der Bertelsmann Stiftung evaluiert. Die Dauer und der Umfang des Angebots sowie ein Roll-out seien abhängig von der Resonanz und der Wirksamkeit dieses Instruments.

Registrierte Ärzte können sich während der Behandlung eines entsprechenden Patienten in das virtuelle Sprechzimmer auf dem Portal einloggen und einen passenden Dolmetscher auswählen. In der ersten Phase des Projekts sind folgende Sprachen verfügbar: Arabisch (werktags 7.00 bis 13.00 Uhr) sowie Englisch und Russisch (werktags von 9.00 bis 13.00 und 14.00 bis 16.00 Uhr).

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