Willkommensteam für Flüchtlinge Elmshorn e. V.

Wir helfen Flüchtlingen im Alltag und bei der Integration

Mehrsprachige Flyer der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

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Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein hat uns auf eine Reihe von Informationsflyern aufmerksam gemacht, die sich speziell an Flüchtlinge und Migranten richten. Die Informationen stehen in Arabisch, Farsi (Persisch), Englisch, Polnisch, Russisch und Türkisch zur Verfügung. Neu sind insbesondere drei arabischsprachige Flyer zum Thema Energie (gesundes Raumklima, Energie sparen als Mieter, Strom sparen). 

Hier gelangt man zum speziellen Angebot für Flüchtlinge und Migranten der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein. Auf einer weiteren Internetseite hat die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein hilfreiche Informationen für Flüchtlingshelfer zusammengestellt (darunter: Bankkonten für Flüchtlinge, Haustürverträge, Mobilfunkverträge, Nutzung von Nahverkehr, Geld-Transferdienste etc.).

Generell informiert und berät die Verbraucherzentrale bei:

  • Problemen mit Telefon-, Internet- und Fernsehverträgen
  • Verträgen, die an der Haustür, im Geschäft oder im Internet abgeschlossen wurden
  • Rechnungen und Mahnungen
  • urheberrechtlichen Abmahnungen
  • Fragen zu Banken und Girokonto
  • Fragen zu Krankenkassen und Versicherungen
  • Fragen zu Lebensmitteln
  • Fragen zum Rundfunkbeitrag
  • Fragen zu Smartphone, Apps, Internet und Datenschutz (Hinweise auf Homepage in Arabisch, Farsi, Englisch, Türkisch, Russisch und Polnisch)
  • Fragen zum Heizen, zum Strom sparen, zu Heizkosten- und Stromabrechnungen sowie bei Zahlungsproblemen

Die Beratung erfolgt ausschließlich in Deutsch. Bei der Anmeldung sollten Flüchtlinge bzw. ihre Helfer mitteilen, ob sie einen Dolmetscher mitbringen.

Kontakt: Hier findet man eine Übersicht der Beratungsstellen in Schleswig-Holstein, mit denen man persönlich Kontakt aufnehmen kann.

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